いつもcyanをご利用いただき誠にありがとうございます。
先週の土日にEPARKで受付が出来なかったとゆうお客様が数名いらっしゃったのでEPARKのシステムに問い合わせたその回答をお伝えします。
今回起こった現象としましては、
- ネット受付の９：３０を回っている。
- 受付のボタンがグレーのままでタップ出来ない。
- お店側でもまだ受付終了をしていない状況。
- 更新ボタンを押しても更新されない。
とゆうことがありました。
EPARKの回答としましては、アプリで受付をする際に９：３０前に開いているとその受付できない状況をスマホが記憶してしまい更新ボタンを押しても更新されないとゆうことがあるそうです。
解決策としましては、アプリを一回切ってもう一度開く、もしくはスマホを再起動すると更新されるそうです。
最近土日が特に受付が早く終了することが多くお客様にはご迷惑をおかけしますが今後ともcyanをよろしくお願いします。
