いつもcyanをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、EPARKのご利用する上でのお知らせになります。
EPARK
まず一つ目のお知らせ
EPARKは待ち人数が『０人』の場合はネットからの受付が出来ない仕様になっています。
これに関しては、店舗側の操作で変更ができないので当店では待ち人数が０人の場合でもネットからの受付が出来るように１人だけ待ち人数があるようにしています。
ですので、もし待ち人数が１人との表記があった場合は待ち人数が０人なのだとお考えください。
二つ目のお知らせ
当店では待ち人数は表記していますが待ち時間の方はおおよその時間もお伝えしていません。
その理由としましては、待ち時間をお伝えする事によるトラブル防止と待ち時間をおおよそをお伝えするにも手を止めて考える時間が必要な為に当店では、待ち時間はお伝えしておりません。
ですが、待ち時間を考える為の要素をお伝えします。
１、おおよそですが、フルコースで30〜40分、Aコースで30分前後、カットのみで20分前後かかります。白髪染の方で90分前後、白髪ぼかしは施術コースにプラス10分となります。
白髪染めの方が重なった場合などは、EPARKの待ち人数の進み方は、ゆっくりですがカットのみの方が続くと早く進みます。
ですので、こまめにEPARKの進み加減を見ていただくかメールが来たら早めに店内に戻っていただけるとありがたいです。
２、当店は、１時間に基本的に1組の電話予約（別途300円）の方がEPARKとは別にいらっしゃいます。
３、現在cyanは、フルメンバーで６人で交代休みなどで基本が５人での営業をしています。
４、当店は働く環境の改善を大切にしています。
休憩時間もお昼の休憩も徹底してしっかり取っていただくように決めていますので、混雑時であっても休憩時間の確保にご理解の程をよろしくお願いします。
三つ目のお知らせ
順番が近づいた時にメールを自動で送信するように設定をしていますが。
現在の設定では、４番目になった時にメールがいくようにしていますのでよろしくお願いします。
お店の状況などで設定を変える場合は、こちらで報告しますのでご確認ください。
四つ目のお知らせ
当店は、受付が当日の営業時間を大幅に超えそうな場合や、ミーティングなどの日は受付時間内でも受付が終了する場合があります。
EPARKは、マイページから現在の待ち組数や何番目かを確認する事ができますが、受付が終了した後はマイページからの確認が出来なくなります。
したがって、近づいたお知らせのメールを待つか、当店のEPARKのホーム画面に『順番の呼び出し状況確認』のQRコードを載せていますのでそちらをスクリーンショットしたのちにリンクに飛んでいただければ確認可能です。
五つ目のお知らせ
あくまでEPARKは順番を受け付けるものであり予約ではありませんので順番が回ってきた時に不在の場合は状況によっては当日の施術をお断りする場合がありますのでご了承ください。
